Notre dernière application de dictée vocale, Verbal Notes, améliore la productivité des conseillers client en réduisant la durée de traitement des appels. Pour un agent payé au smic, c’est une économie de 500 euros par mois», assure Romain Sambarino.

Le PDG et cofondateur de la start-up Allo-Media «pitche» sur un nouveau produit devant une quinzaine
de collaborateurs de Butagaz, au siège de l’entreprise à Levallois-Perret (Hauts-de-Seine). Ce 13 juin, c’est la «journée
bleue», en hommage à la couleur de la mascotte de l’énergéticien, Fours Bob. «Tous les collaborateurs sont amenés à
réfléchir à comment accroître la satisfaction client», fait valoir Emmanuel Mannooretonil, le vice-président chargé des nouvelles activités et de l’innovation. Six dirigeants de start-up ont été conviés à présenter leur entreprise en quinze minutes,
sur le thème de l’optimisation de l’expérience client. S’ils éveillent l’intérêt des cadres dirigeants de Butagaz, une nouvelle aventure de collaboration pourrait débuter.

Butagaz est une ETI pionnière dans sa démarche d’open innovation. Dès 2015, …..

https://www.usinenouvelle.com/article/butagaz-se-pose-en-pionnier-sur-l-open-innovation.N884624